Cosa dice la legge a tutela del consumatore?

Riportiamo qui alcune norme che disciplinano i mercati di luce e gas. Delibera ARG/com 104/10 in merito agli standard qualitativi. “L’Autorità ha il compito di regolare i mercati luce e gas, fissando standard di qualità minimi e modalità di fornitura e distribuzione” Delibera ARG/com 164/08. Questa delibera presta particolare con i clienti e la trasparenza nei contratti Read More …

STANDARD DI QUALITA’ OBBLIGATORI

STANDARD DI QUALITA’ OBBLIGATORI per le aziende fornitrici di energia elettrica Le aziende fornitrici di energia elettrica nel mercato libero e tutelato devono garantire degli standard di qualità commerciale della vendita, stabiliti dall’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico a tutela del consumatore. Questi standard riguardano: VALUTAZIONE DELLA QUALITA’ (valutata in base a richieste Read More …