Voltura e subentro. Cosa Sono?

Le differenze tra voltura e subentro. Ti trovi a dover effettuare un trasloco in una nuova abitazione? Qui riportiamo alcune definizioni che ti aiuteranno con gas e luce. La voltura è un passaggio di fornitura da un cliente ad un nuovo titolare del contratto, senza che il servizio venga interrotto. Cambiano solo i dati del titolare Read More …

Cosa dice la legge a tutela del consumatore?

Riportiamo qui alcune norme che disciplinano i mercati di luce e gas. Delibera ARG/com 104/10 in merito agli standard qualitativi. “L’Autorità ha il compito di regolare i mercati luce e gas, fissando standard di qualità minimi e modalità di fornitura e distribuzione” Delibera ARG/com 164/08. Questa delibera presta particolare con i clienti e la trasparenza nei contratti Read More …

STANDARD DI QUALITA’ OBBLIGATORI

STANDARD DI QUALITA’ OBBLIGATORI per le aziende fornitrici di energia elettrica Le aziende fornitrici di energia elettrica nel mercato libero e tutelato devono garantire degli standard di qualità commerciale della vendita, stabiliti dall’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico a tutela del consumatore. Questi standard riguardano: VALUTAZIONE DELLA QUALITA’ (valutata in base a richieste Read More …

Stop a maxi bollette.

Stop a maxi bollette. Dal primo marzo 2018 è entrata in vigore la normativa che protegge il consumatore nel caso di rilevanti ritardi nella fatturazione da parte dei fornitori. In presenza di una fatturazione di conguagli il cliente è tenuto a pagare solamente gli ultimi 24 mesi fatturati. Le cosiddette maxi bollette, derivano spesso da un blocco della fatturazione, da rettifiche del dato Read More …

Come leggere la bolletta dell’energia elettrica

La bolletta spiegata: il dettaglio consumi e importi Come abbiamo spiegato nell’articolo della precedente settimana “Come leggere la bolletta del Gas” , ogni due mesi arrivano nella nostra cassetta della posta, oppure via e-mail, le fatture delle nostre forniture. Questa volta ci occuperemo della bolletta dell’energia elettrica. In media il consumo annuale di una famiglia tipo varia tra i 2500 kWh e i 4000 Read More …

AUTORITÀ PER L’ENERGIA ….. Energia elettrica: cosa cambia dal 1° gennaio 2017

I consumatori domestici e le piccole imprese possono scegliere liberamente il proprio fornitore. Creata la Tutela Simile. Dal 2007 i consumatori domestici e le piccole imprese possono scegliere liberamente il proprio fornitore di energia elettrica. La partecipazione al mercato libero però necessita di un certo grado di informazione e consapevolezza che il consumatore deve acquisire. Read More …